soft99 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana soft99 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna platform kami. Kami komited untuk memastikan privasi anda dijaga dengan sepenuhnya mengikut amalan terbaik industri dan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Tarikh Kemaskini Terakhir: Januari 2026

Apakah Maklumat yang Kami Kumpul?

soft99 mengumpul pelbagai jenis maklumat semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Maklumat ini diperlukan untuk memastikan perkhidmatan berjalan lancar dan selamat. Kategori maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:

Maklumat Akaun

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk membuat dan menguruskan akaun anda di platform soft99.

Maklumat Peranti dan Pelayar

Kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal apabila anda mengakses platform, termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, dan data masa capaian. Maklumat ini membantu kami mengesan masalah teknikal dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Maklumat Pembayaran dalam MYR

Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpul maklumat akaun bank, nombor akaun, dan butiran transaksi yang berkaitan. Semua maklumat kewangan dikendalikan melalui sistem keselamatan berlapis dan tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami tanpa perlindungan enkripsi yang sesuai.

Kuki dan Data Penggunaan

Platform soft99 menggunakan kuki untuk menyimpan keutamaan pengguna, sesi log masuk, dan data analitik penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, tetapi penonaktifan kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.

Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan?

Setiap maklumat yang dikumpul oleh soft99 mempunyai tujuan yang jelas dan dihadkan kepada keperluan operasi platform. Kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut:

  • Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda.
  • Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan dalam MYR dengan selamat.
  • Memberikan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan yang dikemukakan.
  • Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, promosi, atau kemas kini perkhidmatan.
  • Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti haram, atau penyalahgunaan platform.
  • Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
  • Meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

soft99 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

Bagaimana Data Anda Disimpan dan Dilindungi?

Keselamatan data pengguna adalah keutamaan mutlak soft99. Kami menggunakan teknologi enkripsi terkini termasuk protokol SSL/TLS untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data yang disimpan dilindungi dengan lapisan keselamatan tambahan untuk menghalang akses tanpa kebenaran.

Maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan dalam tempoh yang diperlukan sahaja untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau memenuhi keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan dalam talian yang boleh dijamin seratus peratus. Pengguna digalakkan untuk turut serta dalam menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak.

Adakah Maklumat Anda Dikongsi dengan Pihak Lain?

soft99 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak yang dipercayai bagi tujuan operasi, termasuk:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR atas nama kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
  • Pembekal teknologi dan perkhidmatan teknikal yang membantu kami menjalankan dan mengekalkan platform, tertakluk kepada obligasi kerahsiaan yang sama.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang bersamaan atau lebih tinggi daripada dasar kami sendiri. soft99 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman sesawang pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami.

Hak Anda sebagai Pengguna soft99

Sebagai pengguna platform soft99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui saluran sokongan pelanggan dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.

Hak Pembetulan

Sekiranya anda mendapati maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan mengemas kini maklumat berkenaan dengan segera.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan. Sesetengah maklumat mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi obligasi undang-undang atau kewangan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, layari bahagian Soalan Lazim kami atau hubungi pasukan sokongan soft99 melalui emel [email protected]. Kami komited untuk membalas setiap permintaan dalam masa yang sesuai.

Daftar Akaun Log Masuk

Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami

soft99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan melalui notis yang jelas di platform atau melalui emel yang didaftarkan.

Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform soft99 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin mengemukakan sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi kami:

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform soft99 dari Malaysia dan mana-mana lokasi lain.

English